Política de privacidade

O controlador dos dados é o Studio Homeostase, inscrito no CNPJ 41.139.485/0001-86, que atua com a marca André Froed. Para qualquer assunto sobre seus dados, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados, use o WhatsApp +55 (11) 5229-1279.

Dados que você informa no formulário: nome, e-mail e número de telefone/WhatsApp.

Dados de navegação e de campanha: parâmetros de origem do acesso (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), identificadores de clique de anúncios (gclid, do Google, e fbclid, da Meta), endereço da página, página de origem (referrer), endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, e cookies descritos no item 7.

Dados do atendimento e da avaliação: durante a conversa no WhatsApp e na chamada de avaliação você pode nos informar dados como idade, peso, altura, objetivos, rotina e hábitos. Alguns deles são dados de saúde, considerados sensíveis pela LGPD, e só são tratados com o seu consentimento e para a finalidade da avaliação e dos programas contratados. O atendimento no WhatsApp pode contar com o apoio de um assistente virtual.

• Entrar em contato com você pelo WhatsApp, e-mail ou telefone sobre a avaliação estratégica que você solicitou.
• Agendar e realizar a avaliação e, se fizer sentido para você, apresentar os programas de acompanhamento.
• Registrar e organizar o atendimento no nosso sistema de gestão de clientes (CRM).
• Medir o desempenho dos nossos anúncios e entender de qual campanha cada contato veio, para melhorar a comunicação.
• Garantir a segurança da página e prevenir fraudes e cadastros automatizados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento, quando você preenche o formulário e quando compartilha dados de saúde no atendimento (art. 7º, I, e art. 11, I).
• Procedimentos preliminares e execução de contrato, para agendar a avaliação e prestar os serviços contratados (art. 7º, V).
• Legítimo interesse, para medir campanhas, melhorar a página e garantir a segurança (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, que tratam os dados de acordo com as nossas instruções:

• Kommo: sistema de CRM onde registramos o seu contato e o atendimento.
• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): mensagens do atendimento e medição de anúncios pelo Pixel e pela API de Conversões. E-mail, telefone e nome são enviados criptografados (hash), sem o texto original.
• Google (Google Analytics e Google Ads): estatísticas de acesso e medição de anúncios.
• Supabase e Vercel: armazenamento dos cadastros e hospedagem da página.
• Plataforma de pagamento, caso você faça a inscrição na avaliação.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Alguns desses fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a lei brasileira.

Esta página usa cookies e tecnologias semelhantes para:

• Meta Pixel (cookies _fbp e _fbc): medir o resultado dos anúncios da Meta.
• Google Analytics e Google Ads (cookies _ga, _gcl e semelhantes): estatísticas de acesso e medição de anúncios do Google.
• Armazenamento local do navegador: guardar por até 30 dias os parâmetros da campanha que trouxe você até aqui, para que eles acompanhem o seu cadastro.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso da página, mas pode afetar a medição das campanhas.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, enquanto houver relacionamento com você ou até que você peça a exclusão, respeitando os prazos exigidos por lei (por exemplo, obrigações fiscais). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento e deixar de receber nossas mensagens.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelo WhatsApp +55 (11) 5229-1279. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos sistemas e envio de dados a parceiros de anúncios em formato criptografado. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los.

A avaliação e os programas são destinados apenas a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um cadastro de menor de idade, os dados serão eliminados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na página, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.